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よくあるご質問
「使用人数の変更について」
Q.使用人数が変わったのですが、どこへ言えばいいですか？
お住まいの地域によって異なります。
●岡山市にお住まいの方
市役所または各地域センターへ変更の申請を速やかにして下さい。
●倉敷市にお住まいの方
特に変更手続きなどは必要ありません。（そのままお使い下さい）
「臭いについて」
Q.トイレの所の煙突からブーンと音がするのですがどうにかなりませんか？
煙突（臭突と言います）の先端部に取り付けられている換気扇の故障が考えられます。お早目の交換をお勧めします。当社では、汲み取り作業以外にもそういった関連器具の交換販売も行っていますので、お気軽にご連絡下さい。
「料金・支払い方法について」
Q.定額制と従量制は自由に選択できますか？
お住まいの地域によって下記のようになります。 ※詳しくは作業員にお尋ね下さい。
●岡山市にお住まいの方
料金体系はお客様が自由には選択できません。一般家庭の場合、原則として『毎月１度』の収集で『定額制』となります。ただし便槽の構造（簡易水洗など）や使用の状態（不特定多数の方が利用するなど）によって『従量制』となる場合があります。
収集回数を３ヶ月以上に１度とする『不定期収集』に変更することは可能です。
●倉敷市にお住まいの方
すべての方が『従量制』となります。また毎月伺う『定期収集』と２カ月以上に１度伺う『不定期収集』を選択して頂けます。
Q.留守にしがちなので現金払いができません。
通常は振込用紙を置かせて頂きますが、便利な口座振替も当社では行っております。ご希望の場合にはご連絡下さい。
Q.１ヵ月に何度収集してもらっても代金は同じですか？
岡山市、倉敷市で異なりますが収集量に応じた代金の請求になります。詳しくは「汲み取り事業メニュー」をご覧下さい。
「修理等について」
Q.マンホール蓋が壊れそうなのですが…。
当社では、汲み取り作業以外にもそういった関連器具の交換販売または修理も行っています。お気軽にご連絡下さい。